Доставка Оплата Повернення

Ми приймаємо оплату за замовлення в різних форматах:

• готівкою при отриманні (накладений платіж);
• повна передоплата (на рахунок ФОП за реквізитами);
• часткова передоплата (оплата за доставку);
• для великих оптових покупців ми пропонуємо індивідуальні умови оплати та знижки.

Який товар можна повернути

Товар належної якості, придбаний на ValOx, можна повернути протягом 14-ти календарних днів, не рахуючи дня отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:

• збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей,
• відсутність слідів використання і забруднень,
• збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок,
• збереження заводського маркування,
• цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки;

Не підлягає поверненню якісний товар наступних категорій*:

• товари для немовлят (зокрема, пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• білизна натільна (зокрема, спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми та купальний одяг, нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми);
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• пір'яно-пухові вироби (зокрема, подушки, ковдри, куртки-пуховики);
• рукавички, рукавиці, та комплекти, що їх включають;
• а також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів що не підлягають поверненню / обміну;

* товар цієї категорії можна повернути виключно у разі виявлення виробничого браку.

Товар неналежної якості, придбаний на ValOx, можна повернути протягом його гарантійного строку, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару.

При поверненні товару, ми повернемо вам суму оплати протягом 7 днів з моменту отримання поверненого товару.

Способи повернення товару

Ви можете повернути товар службами доставки Укрпошта, Нова Пошта (доставку оплачує відправник згідно з тарифами обраної ним служби доставки та обраного способу відправки)

Зверніть увагу! Оформлюючи посилку з поверненням, обов’язково вказуйте її оціночну вартість в розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеної в товарному чеку. У разі втрати або пошкодження посилки відшкодування вартості товару буде виплачене в межах суми вказаної вами оголошеної вартості.

Важливо! Якщо ви відправите посилку з поверненням товару на умовах оплати одержувачем ("накладений платіж" тощо), продавець не зможе її отримати, і товар повернеться вам, а кошти за товар не повернуться.